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97.4%
(190 avis)
Note moyenne : 4.9/5
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Nombre d'avis : 195
1.5%
(3 avis)
Manque de sérieux sur certains articles, mais satisfait dans l'ensemble
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré quelques problèmes de qualité sur ce mors. Nous faisons remonter l'information à notre fournisseur.
Après contrôle de notre stock nous n'avons constaté ni d'autre problème de qualité des soudures, ni d'autre problème d'asymétrie.
Par contre en effet certaines gourmettes étaient fixées du côté gauche, nous avons corrigé ce problème sur les mors de notre stock.
Nous contrôlerons bien évidement les futurs arrivages.
Au bout de 3 sorties,les pompoms on commencé à glisser vers le bas,à la 4ème utilisation ,sur un trajet au pas de 10 mn,j'ai perdu une ligne complète de pompoms.Ils sont"bêtement"collés mais pas fixés,ils sont faits pour mettre en vitrine! Je n'ai aucune réponse à mes mails,je ne veux plus entendre parler de ce magasin,à part pour me réparer l'article commandé!!!
Bonjour, je suis très surprise de ce commentaire car je n'ai pas reçu votre mail de plainte. Veuillez s'il vous plait m'envoyer un nouveau mail, avec des photos claires et nettes du problème. Cordialement.