Le stock en ligne sur le site est mis à jour en temps réel. Donc EN STOCK veut bien dire EN STOCK.
Nous sommes en France métropolitaine, et après expédition le délai de livraison en France est en général de 24/48h ouvrées (délai non garanti mais, la très grande majorité du temps, respecté). Pour la Belgique comptez environ 3 jours, 4 à 7 jours pour le reste de l'Europe.
Vous pouvez suivre le traitement de vos commandes et l'acheminement de vos colis directement sur notre site via votre compte client, rubrique "historique et détail de mes commandes", puis cliquez sur l'onglet "détails" de la commande concernée.
CAS DES ARTICLES EN STOCK
Une commande composée exclusivement de produits indiqués EN STOCK (et payée par carte de crédit) est expédiée le jour même si passée suffisamment tôt avant la ramasse des colis par notre service de livraison (qui passe aléatoirement entre 10h30 et 13h), si trop tard elle sera expédiée le prochain jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés et fermetures exceptionnelles).
En cas de paiement par virement bancaire, les conditions sont les mêmes, une fois le paiement reçu sur notre compte.
CAS DES ARTICLES HORS DE STOCK
Les articles vendus sur stock sont désactivés de la vente s'ils sont en HORS DE STOCK, comme ça pas de mauvaise surprise.
En cas d’erreur de stock (rarissime mais pas impossible) le client est contacté dans les plus brefs délais pour voir ensemble la solution qu'il préfère (annulation ou attente du produit).
CAS DES ARTICLES SUR COMMANDE
Attention toutefois nous proposons aussi des articles fabriqués SUR COMMANDE UNIQUEMENT, si c'est le cas cela est très clairement stipulé sur la page du produit, et si vous commandez dans une même commande des produits "en stock" et des produits "sur commande", ou des produits avec des délais de fabrication différents, la commande sera expédiée dans un seul et unique colis, lorsque tous les articles seront disponibles.
Le délai de fabrication annoncé est le délai habituel généralement constaté, il est indicatif, il n'est en aucun cas garanti.
Comment voir sur le site si un produit est EN STOCK, HORS DE STOCK ou SUR COMMANDE?
Cela est précisé par 3 fois:
1 - sur la page de catégorie, où sont listés tous les produits
en stock:
attention, cela signifie ici qu'il y a du stock sur ce produit, mais pas forcément sur toutes les options,
il faut ensuite rentrer sur la page du produit et cliquer sur une option pour en connaître la disponibilité
sur commande:
hors de stock:
cela signifie ici que sur ce produit il n'y a pas du tout de stock, même s'il y a plusieurs options
2 - sur la page de chaque produit, une fois l'option sélectionnée s'il y en a une
en stock:
sur commande:
hors de stock (commande impossible, on ne peut pas cliquer sur le bouton "ajouter au panier"):
s'il n'y a pas d'option (taille, coloris...) la disponibilité est affichée tout de suite:
s'il y a des options (taille, coloris...) il faut d'abord la sélectionner pour en voir la disponibilité:
3 - dans le panier
en stock:
sur commande:
