Manque de sérieux sur certains articles, mais satisfait dans l'ensemble
Dodovaquero 02/05/2023
Answer:
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré quelques problèmes de qualité sur ce mors. Nous faisons remonter l'information à notre fournisseur.
Après contrôle de notre stock nous n'avons constaté ni d'autre problème de qualité des soudures, ni d'autre problème d'asymétrie.
Par contre en effet certaines gourmettes étaient fixées du côté gauche, nous avons corrigé ce problème sur les mors de notre stock.
Nous contrôlerons bien évidement les futurs arrivages.
Commande d'un mosquero
Au bout de 3 sorties,les pompoms on commencé à glisser vers le bas,à la 4ème utilisation ,sur un trajet au pas de 10 mn,j'ai perdu une ligne complète de pompoms.Ils sont"bêtement"collés mais pas fixés,ils sont faits pour mettre en vitrine! Je n'ai aucune réponse à mes mails,je ne veux plus entendre parler de ce magasin,à part pour me réparer l'article commandé!!!
Pascale01/04/2023
Answer:
Bonjour, je suis très surprise de ce commentaire car je n'ai pas reçu votre mail de plainte. Veuillez s'il vous plait m'envoyer un nouveau mail, avec des photos claires et nettes du problème. Cordialement.
Good service and fast shipping!
When this bridle and breastplate was back in stock I ordered immediately and got it within a few days, great, thank you!
Jacky22/03/2023
Global
Excellent, le matériel est super qualitatif, un super rendu une fois sur le cheval
Maeva04/01/2023
LIVRAISON
Livraison très rapide. Produit parfaitement emballé. Et le petit plus, les bonbons pour les chevaux !!!!
Chris3004/01/2023
.
Très bien
Agnès 21/12/2022
Top
Très contente d'avoir passer commande sur ce site.
Alexandra 21/12/2022
Très bien
réactive
jls05/12/2022
Génial
Super. DES BEAUX ARTICLES
Anastasia14/10/2022
RAS
Envoi rapide
LG13/10/2022
Éperons
Très bien
Noële 13/09/2022
Bottes espagnoles Jerez
Je suis super contente de mon achat ! Les bottes sont arrivées en même pas 48h ! Les bottes sont magnifiques ! Vous pouvez faire confiance à la Sellerie La Garrocha !
Kathleen 02/09/2022
boutique
boutique en ligne au top et la livraison est très rapide.
97.4%
(190 reviews)
Average rating: 4.9/5
1%
(2 reviews)
Number of reviews: 195
1.5%
(3 reviews)
Manque de sérieux sur certains articles, mais satisfait dans l'ensemble
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré quelques problèmes de qualité sur ce mors. Nous faisons remonter l'information à notre fournisseur.
Après contrôle de notre stock nous n'avons constaté ni d'autre problème de qualité des soudures, ni d'autre problème d'asymétrie.
Par contre en effet certaines gourmettes étaient fixées du côté gauche, nous avons corrigé ce problème sur les mors de notre stock.
Nous contrôlerons bien évidement les futurs arrivages.
Au bout de 3 sorties,les pompoms on commencé à glisser vers le bas,à la 4ème utilisation ,sur un trajet au pas de 10 mn,j'ai perdu une ligne complète de pompoms.Ils sont"bêtement"collés mais pas fixés,ils sont faits pour mettre en vitrine! Je n'ai aucune réponse à mes mails,je ne veux plus entendre parler de ce magasin,à part pour me réparer l'article commandé!!!
Bonjour, je suis très surprise de ce commentaire car je n'ai pas reçu votre mail de plainte. Veuillez s'il vous plait m'envoyer un nouveau mail, avec des photos claires et nettes du problème. Cordialement.